Handelsbetingelser Du kan altid finde de gældende handelsbetingelser på denne side, og de er gældende for al handel på billighundefoder.dk. Der tages forbehold for eventuelle fejl i tekster og priser på billighundefoder.dk. Har du nogle spørgsmål vedrørende vores handelsbetingelser er du altid velkommen til at sende en e-mail til kundeservice@billighundefoder.dk. Se vores kontaktoplysninger under 'Kundeservice' eller nederst på alle siderne i shoppen. Sådan handler du 1: Når du har fundet en vare, du er interesseret i at købe, indtaster du det antal du ønsker af varen, hvis det er mere end ét eksemplar, og herefter klikker du på 'Køb'. Hvis du har handlet hos os før og oprettet et kundelogin kan du logge ind under 'Kundelogin' og genbestille. 2: Herefter klikker du på 'Vis indkøbskurv'. Du kan også lægge flere eller færre varer i kurven under 'Vis indkøbskurv'. Når du har de ønskede produkter i din indkøbskurv kan du klikke på 'Gå til betaling'. 3: Indtast nu dit navn og adresse, din e-mailadresse mv. De oplysninger, som er obligatoriske, er angivet med en stjerne. Vi benytter din e-mailadresse som led i gennemførelsen af din ordre. Du kan også nøjes med at logge ind, hvis du har handlet hos os før. 4: For at gøre det lettere for dig at gennemføre en ordre eller rette eventuelle indtastede oplysninger opretter vi automatisk et kundelogin til dig. Din e-mail er dit brugernavn og dit password tilbyder vi, at du selv kan oprette. Hvis du vælger ikke at lave et særligt password, genereres der ét automatisk. Dit brugernavn og password fremgår af din ordrebekræftelse vi sender til dig pr. e-mail. 5: Ved et køb hos billighundefoder.dk skal du vælge en leveringsadresse, hvor dine vare(r) kan modtages i hverdagene mellem kl.10-16. Hvis du fx ikke er på din bopæl i dette tidsrum kan du vælge at få sendt varerne til din arbejdsplads. Skal varen leveres til en anden adresse end faktureringsadressen, skal du vælge 'Anden leveringsadresse'. 6: Under levering kan du se, at der altid står 0 DKK under 'Betaling', da billighundefoder.dk ikke tilføjer et betalingsgebyr på dine ordrer. Beløbet for fragt vises også under 'Levering'. Dette beløb er også 0 DKK. 7: Bekræft at alle dine oplysninger er korrekte og acceptér vores handelsbetingelser. Klik herefter på 'Godkend ordren' og fortsæt til 'Betaling'. 8: Herefter kommer du til betalingssiden, hvor du kan indtaste dine kortoplysninger. Dine kortoplysningerne formidles via billighundefoder.dk til PBS(Nets) på en sikker og krypteret SSL-forbindelse, så hverken billighundefoder.dk eller uvedkommende får adgang til dine kortoplysninger. 9: Til slut, når din ordre er godkendt, kommer du til en kvitteringsside. Du kan vælge at udskrive en ordrebekræftelse. Du modtager også en ordrebekræftelse på e-mail. 10: Du modtager en faktura efter at vi har afsendt dine varer. Hvis du har problemer med at gennemføre en ordre, er du meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@billighundefoder.dk, så kontakter vi dig hurtigst muligt. Ordrebekræftelse Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret pr. e-mail. Du kan altid genfinde dine ordrer ved at klikke på 'Kundelogin' på billighundefoder.dk og logge ind. Herunder kan du også rette eventuelle indtastningsfejl. Faktura Du modtager din faktura samt en følgeseddel sammen med dine varer. Betaling På billighundefoder.dk kan du vælge at betale med Dankort eller Visa/Dankort. Betalingen med disse kort er gebyrfri. Din betaling hæves, når vi har afsendt din bestilling. Dine kortoplysningerne formidles via billighundefoder.dk til Nets (tidligere PBS) på en sikker og krypteret SSL-forbindelse, så hverken billighundefoder.dk eller uvedkommende får adgang til dine kortoplysninger. Levering Gratis fragt Der er gratis fragt. Det er dog kun til brofaste destinationer. Øvrige leveringsomkostninger beregnes ud fra vægten pr. ordre. Leveringsområde Udenlandske destinationer og ikke brofaste øer kan ikke handle med billighundefoder.dk uden forudgående aftale. Da vi leverer i udvalgte postnumre, kontrollerer vi din adresse, når du bestiller, så vi er sikre på, at du bor i et område, hvor vi leverer til. Levering i hverdage mellem kl.10-16 Ved et køb hos billighundefoder.dk kan du vælge, at dine købte varer leveres på din egen adresse eller fx til din arbejdsplads, hvis du ikke er hjemme i tidsrummet mellem kl.10-16 i hverdagene 1-3 hverdage efter din bestilling ved lagervarer. Risikoen for varer købt af billighundefoder.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Ingen afhentning billighundefoder.dk leverer alle varer, og det er derfor ikke muligt at afhente varerne på vores adresse. Levering inden for 1-3 hverdage billighundefoder.dk leverer normalt inden for 1-3 hverdage efter din bestilling med mindre andet er angivet ud for produktet eller hvis varen er udsolgt, kan der gå op til 10 hverdage. Vi tager dog forbehold for uforudsete forhindringer, såsom trafik- og vejrforhold og andet, der gør, at vores leveringer måtte blive forsinkede.   Priser Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms. Rabatter Vi yder rabatter til alle kunder på billighundefoder.dk og i form af diverse kampagner. Rabatter kan kombineres med tilbud og andre rabatter, hvis det er specificeret i kampagnematerielet eller ud for tilbuddet. Vi har ingen gebyrer for emballage, pakning eller kortbetaling. Fortrydelsesret Du har ret til at returnere det købte inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. Vedlæg venligst dine kontaktoplysninger og fakturanummeret, der vedrører den pågældende vare. Du skal returnere varen til os med post eller fragt og dermed selv betale for transportomkostningerne. Såfremt varen er returneret til billighundefoder.dk uåbnet og intakt, vil vi refundere det fulde beløb, du har betalt på det betalingskort, du har brugt til at betale med. Tilbagebetalingen sker senest 30 dage efter, at vi har modtaget varen fra dig. Returadresse billighundefoder.dk v./ Kalix ApS Hejrevang 4 3450 Allerød Reklamation Du har 2 års reklamationsret. Fristen løber fra leveringsdatoen. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Der kan være tilfælde, hvor billighundefoder.dk har brug for at få tilsendt den defekte vare, så vi kan videresende den til vores leverandør. I sådanne tilfælde afholdes udgifter til transport naturligvis af billighundefoder.dk. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Reklamationer skal meddeles på kundeservice@billighundefoder.dk eller på telefonnummer 2512 7477 i hverdage mellem kl. 16-18. Smagsgaranti Hills og Royal Canin tilbyder smagsgaranti. Hvis din hund ikke kan lide foderet har du derfor mulighed for at returnere varen. Vedlæg venligst dine kontaktoplysninger, fakturanummeret samt årsagen til utilfredsheden, der vedrører den pågældende vare. Du skal returnere varen til os med post eller fragt og dermed selv betale for transportomkostningerne. Der må dog højest være smagt på 10% af foderet. Såfremt varen er returneret til billighundefoder.dk med 90% af foderet i samme stand, som vi sendte den i, vil vores leverandør (Hills eller Royal Canin) t